מדיניות משלוחים – ROSHKANSKI

ב-ROSHKANSKI, אנו עושים את מירב המאמצים כדי שהתכשיטים שבחרת יגיעו אליך במהירות ובבטחה. כל הזמנה נארזת בקפידה ויוצאת אליך לאחר בקרת איכות מלאה.

1. אפשרויות משלוח ועלויות

• משלוח עד הבית (עם שליח): עלות המשלוח היא 50 ש"ח.

• הטבת משלוח חינם: ברכישה בסכום של 400 ש"ח ומעלה, המשלוח ללא עלות (חינם).

• איסוף עצמי (אזור חיפה): ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מאזור חיפה, בתיאום מראש בלבד. לאחר שההזמנה תהיה מוכנה, ניצור עמך קשר (בווטסאפ או בטלפון) לתיאום נקודת האיסוף והזמן המדויק.

2. זמני אספקה

• זמן הכנת ההזמנה (עיבוד): עד 3-5 ימי עסקים. במידה ומדובר במוצר בעיצוב אישי או הזמנה מיוחדת, זמן ההכנה עשוי להתארך בהתאם.

• זמן המשלוח: 2-4 ימי עסקים מרגע יציאת החבילה ממשרדינו.

• שימו לב: ימי עסקים הינם ימי חול (ראשון עד חמישי) ואינם כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

3. אזורי שילוח

• המשלוחים מתבצעים לכל חלקי הארץ המשרתים על ידי חברת השליחויות.

• משלוחים לישובים מרוחקים (יישובי הערבה, אילת, רמת הגולן ומעבר לקו הירוק) עשויים להתעכב מעבר לזמן האספקה הרגיל, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת השליחויות.

4. מעקב אחר הזמנה

• ברגע שההזמנה תצא לדרך, תקבלו הודעת דוא"ל או SMS הכוללת מספר מעקב וקישור למעקב אחר סטטוס המשלוח.

5. דגשים חשובים

• האחריות על הזנת פרטים מדויקים (כתובת, קומה, טלפון זמין) חלה על הלקוח. במקרה שהחבילה תחזור אלינו עקב פרטים שגויים, הלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר.

• במקרה של עיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתנו (כגון מצב ביטחוני, מזג אוויר חריג או שביתות במשק), נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן אתכם, אך העסק לא יישא באחריות לעיכובים אלו.